スマートデバイス表示はこちら

ホーム > 保健環境部 > 保健行政室 >  医療相談窓口のご案内


最終更新日:2014年3月31日(月)


医療相談窓口のご案内


医療相談窓口のご案内

○ 治療内容が分からなくて不安なんです・・・
○ 医療のことで困っています・・・
○ どこに相談したらいいの?・・・
     など医療に関する相談を受け付けます
     また、中立的な立場で患者さんと医療機関の仲立ちをします
Q  どんなことが相談できるの?
A  医療に関する次のような相談や
    苦情を受け付け、
   解決方法について助言します。
   また、希望により相談者の意向を
    医療機関に伝え、対応を求めます。
   (相談例)
    ・医療内容について医師に説明
         を求めたが納得できる回答が
         ない場合
    ・医療機関に診療を断られた
         場合
    ・診断書を発行してくれない場合
     …など

Q  相談できないこともあるの?
A  「診断の内容」や「検査の必要性」、
    
  「治療の方法」など
       診療の内容に関する判断は
       できません。
       また、医療過誤かどうかの判断
       もできません。
      なお、医療に関する相談のうち、
       他の機関が担当する事項につい  
       ては、担当機関を紹介します。

Q  相談窓口はどこにあるの?
A  相談は、原則として各医療機関を
    所管する道立保健所で受け付けま
    す。
[電話相談受付時間] 0153-23-5161
 平日(月曜~金曜)の午前8時45分から午後5時15分まで
 (正午から午後1時までを除く。)
 「医療相談」とお伝えください。
ボタンお知らせ用チラシを見る(表) (裏)
 

       北海道医療安全支援センター情報について
             (医療相談事例から)

  第1号 第2号 第3号 第4号 第5号 第6号 第7号   第8号  第9号